Termos de Uso do Aplicativo Casapē Rio
Última atualização: 30 de setembro de 2026
Estes termos regem o uso do aplicativo Casapē Rio. Ao usar o aplicativo, você concorda com eles e com a nossa Política de Privacidade.
1. Quem somos
O aplicativo é operado pela Casapē Boutique de Imóveis Ltda, CNPJ 52.920.595/0001-05, com sede na Av. Bartolomeu Mitre, 254, Loja A, Leblon, Rio de Janeiro, RJ.
2. O que o aplicativo oferece
- as informações da sua reserva e do imóvel, incluindo o guia da casa;
- o pré-check-in: acompanhantes, documentos de identidade, horário de chegada, voo e preferências do apartamento;
- pedidos de serviços e experiências e chamados de manutenção;
- o chat com a equipe Casapē;
- ofertas de parceiros na cidade;
- notificações sobre a estadia;
- o check-out e a avaliação da estadia.
3. Acesso
O acesso é feito com o código da reserva e o sobrenome do hóspede, sem conta nem senha. Ele é pessoal, ligado a uma única reserva e vale até o dia seguinte ao check-out. Não compartilhe o código da reserva com quem não faz parte dela: quem o tiver, junto com o sobrenome, verá as informações da reserva.
4. Informações que você fornece
Você se compromete a informar dados verdadeiros e atualizados. Ao enviar dados ou documentos de acompanhantes, você declara estar autorizado por eles; no caso de crianças, os dados são informados pelo responsável.
5. Informações do imóvel
O endereço, a rede Wi-Fi, as instruções e os códigos de acesso exibidos no aplicativo são de uso exclusivo dos hóspedes da reserva, durante a estadia, e não devem ser compartilhados.
6. Pedidos de serviço
Os pedidos feitos pelo aplicativo são encaminhados à equipe da Casapē. Os itens indicados no aplicativo como incluídos não têm custo adicional. Para os demais serviços e experiências, a disponibilidade, os horários e os eventuais valores são informados pela equipe.
7. Chat com a equipe
As mensagens são respondidas no horário de atendimento, na ordem de chegada. O horário e os contatos estão na página de suporte.
8. Parceiros
As ofertas, os cupons e os eventos de parceiros são oferecidos pelos próprios parceiros, nas condições de cada um.
9. Check-out e avaliação
No dia da saída, o aplicativo pede a confirmação dos procedimentos de saída do imóvel. A avaliação da estadia é opcional.
10. Notificações
O aplicativo envia avisos sobre a estadia e sobre respostas da equipe. Você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do aplicativo.
11. Conteúdo de terceiros
Alguns conteúdos vêm de serviços externos, como vídeos (YouTube) e mapas (OpenStreetMap), e o aplicativo pode abrir aplicativos de navegação instalados no aparelho. O uso desses serviços segue os termos de cada um.
12. A sua reserva
As condições da hospedagem, como valores, cancelamento e regras da casa, são as da sua reserva. O aplicativo não as altera.
13. Propriedade intelectual
A marca, os textos, as imagens e o design do aplicativo pertencem à Casapē ou a seus licenciantes e não podem ser usados sem autorização.
14. Disponibilidade
O aplicativo pode ficar temporariamente indisponível, por exemplo para manutenção. Nesses casos, a equipe continua disponível pelos contatos da página de suporte.
15. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
16. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira.
17. Contato
Casapē Boutique de Imóveis Ltda
reservas@casaperio.com.br
+55 21 99900-4567